На весь товар, придбаний у магазині merkus-detailing.com.ua, поширюється гарантія.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту здійснення покупки на підставі наданого чека.
Гарантійне повернення/обмін товару здійснюється у гарантійні строки, зазначені у докладному описі товару у пункті "гарантія" або гарантійному талоні, що додається до товару.
Гарантійному поверненню/обміну підлягають такі категорії товарів, як обладнання та електроінструмент.
Повернення/обмін можливе лише за умови збереження товарного вигляду (тобто без подряпин, потертостей або інших слідів використання та експлуатації) товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, збережено всі ярлики та заводське маркування.
Обмінювати чи повернути товар можна у нашому офісі за адресою: м. Одеса, вул. Балтська дорога 153 , індекс 65000. Якщо Ви знаходитесь в іншому місті, для обміну/повернення товару Вам необхідно зв'язатися з одним із наших співробітників за телефоном: +38 (093) 917 53 70
В обов'язковому порядку потрібно мати товар, упаковку та комплектуючі до нього, гарантійний талон та товарний чек.
У яких випадках гарантія не надається?
- порушення безпеки гарантійних пломб;
- наявності механічних чи інших ушкоджень, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
- порушення правил використання;
- несанкціонованого розтину, ремонту чи зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;
- якщо виявлені ушкодження, спричинені потраплянням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур.
Ми намагаємося максимально лояльно ставитись до питань повернення і завжди йдемо назустріч клієнту. З радістю відповімо на всі питання, що виникли