Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі – Політика конфіденційності) діє щодо всієї інформації, яку сайт Merkus Detailing розміщений за адресою – merkus-detailing.com.ua , може отримати про Користувача під час використання Сайту та продуктів Інтернет-магазину.
Конфіденційність відвідувачів сайту Merkus Detailing є дуже важливою для нас, і ми зацікавлені в її захисті. У політиці конфіденційності міститься опис порядку обробки особистої інформації. Згода на використання нами файлів cookie, відповідно до умов цієї політики, при першому відвідуванні нашого Сайту дозволяє нам використовувати файли cookie щоразу, коли ви відвідуєте merkus-detailing.com.ua.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту» – уповноважені співробітники на управління Сайтом, які діють від імені компанії Merkus Detailing, які організовують та здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки та склад персональних даних, що підлягають обробці, а також дії чи операції, що здійснюються з персональними даними.
1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що відноситься до прямо чи опосередковано визначеної чи визначеної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).
1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія/операція або сукупність дій/операцій, що здійснюються з використанням засобів автоматизації (або без використання таких засобів) персональних даних, включаючи збирання, записування, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення , використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова для дотримання Адміністратором, або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, вимога не допускати їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних (або наявності іншої законної підстави).
1.1.5. «Користувач сайту Merkus Detailing – особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет та використовує його.
1.1.6. "Cookies" - невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером і зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного Сайту.
1.1.7. IP-адреса — унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованій за протоколом IP.
2. ЗБІР ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ПРИ РЕЄСТРАЦІЇ ТА ПУБЛІКАЦІЇ КОМЕНТАРІВ
2.1. Реєструючись на Сайті, Користувач погоджується надати достовірну та точну інформацію про себе та свої контактні дані. В результаті реєстрації Користувач отримує логін та пароль, за безпеку яких несете відповідальність сам.
2.1.1. Представник Адміністрації Сайту опрацьовує персональні дані Користувача лише у разі їх заповнення та/або відправлення Користувачем самостійно через спеціальні форми, розташовані на Сайті merkus-detailing.com.ua або надіслані представнику Адміністрації Сайту за допомогою електронної пошти. Заповнюючи відповідні форми та/або надсилаючи свої персональні дані представнику Адміністрації Сайту, Користувач висловлює свою згоду з цією Політикою.
2.1.2. Представник Адміністрації Сайту обробляє знеособлені дані про Користувача у випадку, якщо це дозволено у налаштуваннях браузера Користувача (включено збереження файлів cookie та використання технології JavaScript).
2.1.3. Суб'єкт персональних даних самостійно приймає рішення про надання його персональних даних та дає згоду вільно, своєю волею та у своєму інтересі.
2.2. Користувач також несе відповідальність за всі дії, які здійснюються під його логіном та паролем на Сайті.
2.3. У разі втрати реєстраційних даних Користувач зобов'язується повідомити адміністратора Сайту Merkus Detailing.
2.4. Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на Сайті, Користувач несе відповідальність за те, щоб його повідомлення не було незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, не ображало моральність, не порушувало авторські права, не пропагувало ненависть або дискримінацію людей по расовому, етн. релігійної, соціальної ознаки, не містить образи на адресу конкретних осіб чи організацій, а також будь-яким іншим чином не порушувало чинне законодавство України.
3. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
3.1. Використання Користувачем Сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.
3.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності, Користувач повинен припинити використання Сайту.
3.3.Ця Політика конфіденційності застосовується тільки до сайту Merkus Detailing. Сайт не контролює та не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на merkus-detailing.com.ua
3.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, які надає Користувач.
4. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
4.1. Ця Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит Адміністрації сайту при реєстрації або оформленні замовлення на придбання Товару.
4.2. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на сайті Merkus Detailing у розділі про реєстрацію. Вони включають інформацію, яку ви надаєте про себе самостійно, з використанням онлайн-форм та програмних модулів Сайту, а саме:
- ПІБ (за бажанням);
- контактний телефон;
— електронна адреса (e-mail).
Також на сайті відбувається збір та обробка знеособлених даних про Користувачів (в т.ч. файлів cookie) за допомогою сервісів інтернет-статистики (Google Analytics та інших).
4.3. Сайт захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків та відвідування сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи («піксель»):
- IP адреса;
- інформація з cookies;
- інформація про браузер (або іншу програму, яка здійснює доступ до показу реклами);
- Час доступу;
— адреса сторінки, де розташований рекламний блок;
- Реферер (адреса попередньої сторінки).
4.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин Сайту, які потребують авторизації.
4.3.2. Сайт здійснює збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення та вирішення технічних проблем, для контролю законності фінансових платежів, що проводяться.
4.4. Будь-яка інша персональна інформація, не зазначена вище (історія покупок, використовувані браузери та операційні системи тощо), підлягає надійному зберіганню та нерозповсюдженню, за винятком випадків, передбачених у п.п. 6.2. та 6.3. цієї Політики конфіденційності.
4.5. Щодо отриманих даних зберігається конфіденційність, за винятком випадків, коли вони зроблені Користувачем загальнодоступними, а також коли використовуються на Сайті технології та програмне забезпечення третіх осіб або налаштування програмного забезпечення, що використовується Користувачем, передбачають відкритий обмін з даними особами та/або іншими учасниками та користувачами мережі Інтернет .
4.5.1. Склад та умови збору даних Користувача з використанням програмного забезпечення третіх осіб визначаються безпосередньо їх правовласниками та можуть включати:
- Дані браузера (тип, версія, cookie);
- Дані пристрої та місце його положення;
- Дані операційної системи (тип, версія, дозвіл екрана);
- Дані запиту (час, джерело переходу, IP-адреса).
5. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА
5.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту може використовувати з метою:
5.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на Сайті, для оформлення замовлення та (або) укладання Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом у магазині Merkus Detailing
5.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту.
5.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв'язку, включаючи направлення повідомлень, запитів щодо використання Сайту, надання послуг, обробки запитів та заявок від Користувача.
5.1.4. Інформаційне обслуговування, включаючи розсилку матеріалів рекламно-інформаційного характеру.
5.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.
5.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач погодився на створення облікового запису.
5.1.7. Повідомлення Користувача Сайту про стан замовлення.
6.1.8. Оброблення та отримання платежів, підтвердження податку чи податкових пільг Користувачем.
5.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки у разі виникнення проблем пов'язаних з використанням Сайту.
5.1.10. Надання Користувачеві, за його згодою, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені сайту Merkus Detailing або від імені партнерів компанії Merkus Detailing
5.1.11. Проведення маркетингових, статистичних та інших досліджень.
5.1.12. Надання доступу Користувачеві на сайти або сервіси партнерів Сайту з метою отримання продуктів,
5.1.13. Таргетування рекламних матеріалів на сайті.
5.2. З метою підвищення якості роботи Адміністрація сайту має право зберігати лог-файли про дії, вчинені Користувачем у рамках використання Сайту протягом 1 (одного) року.
6. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ
6.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.
6.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті інтернет-магазину «Merkus Detailing», включаючи доставку Товару.
6.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України лише на підставах та в порядку, встановлених законодавством України.
6.4. У разі втрати або розголошення персональних даних Адміністрація сайту інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
6.5. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
6.6. Адміністрація сайту спільно з Користувачем вживає всіх необхідних заходів щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням персональних даних Користувача.
7. ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
7.1. Користувач зобов'язаний:
7.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування сайтом Merkus Detailing.
7.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані у разі зміни даної інформації.
7.1.3. Відповідальність за збереження конфіденційності пароля, який Користувач використовуєте для доступу до нашого Сайту (ми не будемо запитувати у вас пароль, за винятком випадків входу на наш Сайт).
7.2. Адміністрація сайту зобов'язана:
7.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 5 цієї Політики конфіденційності.
7.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попереднього письмового дозволу Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком пп. 6.2. та 6.3. цієї Політики Конфіденційності.
7.2.3. Вживати запобіжних заходів для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.
7.2.4. Здійснити блокування персональних даних, що належать до відповідного Користувача, з моменту звернення або запиту Користувача або його законного представника або уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних на період перевірки у разі виявлення недостовірних персональних даних або неправомірних дій.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Адміністрація сайту, яка не виконала своїх зобов'язань, несе відповідальність за збитки, які зазнав Користувач у зв'язку з неправомірним використанням персональних даних відповідно до законодавства України, за винятком випадків, передбачених п.п. 4.5, 6.2, 6.3, 8.2 та 8.3 цієї Політики Конфіденційності.
8.2. У разі втрати або розголошення Конфіденційної інформації Адміністрація сайту не несе відповідальності, якщо ця конфіденційна інформація:
8.2.1. Стала громадським надбанням до її втрати чи розголошення.
8.2.2. Була отримана від третьої сторони до її отримання Адміністрацією сайту.
8.2.3. Була розголошена за згодою Користувача.
9.3. Якщо певна інформація не позначена як обов'язкова, її надання чи розкриття здійснюється Користувачем на власний розсуд. Одночасно ви надаєте поінформовану згоду на доступ необмеженого кола осіб до таких даних. Зазначені дані стає загальнодоступними з моменту надання та/або розкриття в іншій формі.
9. Вирішення суперечок
9.1. До звернення до суду з позовом щодо спорів, що виникають із відносин між Користувачем Сайту та Адміністрацією сайту, обов'язковим є пред'явлення претензії (письмової пропозиції щодо добровільного врегулювання спору).
9.2. Одержувач претензії протягом 30 календарних днів з дня отримання претензії письмово повідомляє заявника претензії про результати розгляду претензії.
9.3. Якщо угоди досягти не вдасться, суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
9.4. До цієї Політики конфіденційності та відносин між Користувачем та Адміністрацією сайту застосовується чинний законодавець
10. ДОДАТКОВІ УМОВИ
10.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
10.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті інтернет-магазину, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності.
10.3. Усі пропозиції чи питання щодо цієї Політики конфіденційності слід повідомляти на пошту merkus-detailing@gmail.com або за телефоном +380685913751.
10.4. Чинна Політика конфіденційності розміщена на сторінці за адресою https://merkus-detailing.com.ua/polityka-konfidentsiinosti/
11. ЗАПИТ НА ПРИПИНЕННЯ ПЕРЕДАЧІ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
11.1. Користувач може у будь-який момент запитати у Адміністрації Сайту Merkus Detailing видалення своїх персональних даних. Разом із припиненням передачі/розповсюдження/надання послуг/доступу даного суб'єкта персональних даних до Сайту.
11.2. Вимога про припинення передачі персональних даних повинна включати:
- ПІБ суб'єкта (прізвище, ім'я та по батькові, за наявності);
- Контактну інформацію суб'єкта (номер телефону, адреса електронної пошти);
- Перелік персональних даних, обробку яких Користувач вимагає припинити.
11.3. Вказані у вимогі Користувача персональні дані будуть опрацьовані суто Адміністратором Сайту, якому вони надіслані (не будуть передані стороннім особам).
11.4. Згода на обробку персональних даних, дозволених для розповсюдження, припиняє свою дію з моменту надходження Адміністорові вимоги, зазначеної в п.11.2 цієї Політики щодо обробки персональних даних.
Контакти для зв'язку з представником Адміністрації Сайту, відповідальним за організацію та здійснення обробки персональних даних:
merkus.detailing@gmail.com
+380685913751