На весь товар, приобретенный в магазине merkus-detailing.com.ua распространяется гарантия.
Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента совершения покупки на основании предоставленного чека.
Гарантийный возврат/обмен товара осуществляется в гарантийные сроки, указанные в подробном описании товара в пункте "гарантия" или гарантийном талоне прилагаемом к товару.
Гарантийному возврату/обмену подлежат такие категории товаров как оборудование и электроинструмент.
Возврат/обмен возможны только при сохранении товарного вида (то есть без царапин, потертостей или других следов использования и эксплуатации) товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу: г. Одесса, ул. Балтская дорога 153 , индекс 65000. Если Вы находитесь в другом городе, для обмена/возврата товара Вам необходимо связаться с одним из наших сотрудников по телефону: +38 (093) 917 53 70
В обязательном порядке нужно иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, гарантийный талон и товарный чек.
В каких случаях гарантия не предоставляется?
- нарушения сохранности гарантийных пломб;
- наличия механических или иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушение правил использования;
- несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.
Мы стараемся максимально лояльно относиться к вопросам возврата и всегда идем навстречу клиенту. С радостью ответим на все возникшие вопросы